贾峰:不能解决顾客痛点的大家居是伪大家居
行业热衷于大家居战略,就是希望能够让消费者的体验更加轻松,效率更高,争议更少,成本越来越确定。但是家装公司在搞大家居,材料商、流通商也在搞大家居,还有制造企业也在搞大家居,至于谁更像大家居或者说谁更能够解决顾客的痛点,谁能够真正把产品、供应链、服务进行协同系统化处理,这是一个很漫长的过程。如果不能最终解决顾客的痛点,不能解决品质,不能解决效率,不能建立协同,这样的大家居就是拼凑的大家居、暂时的大家居、伪大家居。
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