李志林：服务将会成为企业赢得市场的关键

李志林：服务将会成为企业赢得市场的关键

短期来看，疫情会对新房装修和购买家具市场销售额、销量造成冲击，但人们在家里停留的时间却变长了。一定程度上会刺激人们对家居生活进行二次改善的需求。当下依靠外部资源和红利的时代已经过去，未来，消费升级是趋势，“人心”的红利就要来了，产品品质已经成为客户购买决策的基础，提升企业整体服务能力，做到网络化精细化服务，让客户满意赢得人心才是关键。