惠达卫浴总裁王佳:积极拥抱变化,做到四个新
企业要保持开放的心态,积极拥抱变化,资源聚焦在顾客端,做到四个新。一是新产品,以技术为核心,回归到顾客,围绕客户需求,墙排、收纳、颜值、定制、智能等做到聚焦、有效;二是新服务,售前、售中、售后三位一体,将用户感知收集,利用大数据,做精准分析和改进;三是新大陆,即满足需求和预测需求,让顾客参与其中,思考如何将耐用品变成消费品;四是新平台,将家装渠道、工程渠道、二级经销商赋予新的意义,链接,跨界,整合与被整合,创新共赢。
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