简一集团董事长李志林:如何实现成品交付系统的落地?
简一开始尝试成品交付服务时,面临了很多阻力。之前瓷砖企业的定位就是卖产品,而交付环节基本上是由家装公司或自由瓦工完成。瓷砖企业去做瓦工的工作,很多企业与经销商觉得是多此一举,而且没有能力完成。对交付这一概念的思想认知不足是推广交付服务面临的最难解决的问题。简一通过建立有效沟通机制、打造样板等多种方式组合,让简一的经销商建立起为客户服务的意识,从经销商升级为服务商。正是通过服务商这一体系的建立,让服务商从心底认可交付服务的理念,才真正实现了成品交付系统的落地。