家属们现场接受采访时认为两个孩子出现这样的悲剧，跟厚度不够且未安装防护网的玻璃幕墙有关，因为据他们观察，涉事房间里的玻璃幕墙宽约1.8米、高约2米，里里外外没有任何防护措施，再加上他们从事故现场捡到的玻璃碎片厚度竟然不足0.5厘米，而且是不是钢化玻璃也存疑。

家属们告诉记者，他们已多次找到物业与开发商讨要说法，始终没有得到回应，他们希望对方能澄清事实真相，还死者一个公道，同时也提醒现在的住户注意玻璃幕墙存在安全隐患。不过面对住户质疑，缤纷假日豪园小区开发商——深圳市东华实业有限公司仅表示，房子是严格按照政府部门相关标准建的，且交付前已经通过验收。

事实上，记者昨日在现场采访时，有不少市民向记者表达了对住宅楼玻璃幕墙的担忧，因为深圳有好多住宅楼都采用了落地式幕墙，此事发生后玻璃幕墙的安全问题无疑让深圳市民忧心忡忡。而据记者了解，上海市于2012年2月1日起施行《上海市建筑玻璃幕墙管理办法》，明确提出“住宅、医院、学校禁用玻璃幕墙”，不过深圳暂无这方面规定出台。

广东广和律师事务所蓝远辉律师分析认为，事故的发生若是因楼盘自身引起的，如玻璃幕墙质量不达标、安装施工过程中防护措施不到位等，开发商不可避免要承担事故责任。目前，受害人家属可以去深圳市档案局查阅南山缤纷假日豪园2001年备案的相关资料，掌握楼盘开发商、施工单位的施工图纸及楼盘设计公司设计图等相关信息，并对造成此次事故的原因进行各方鉴定，看看开发商在楼盘设计、施工、玻璃幕墙质量及安装等方面是否严格按照了国家当时的标准。

蓝远辉律师还称，目前警方已判定此案为意外坠楼，也就是说此案已经不属于刑事案件，而是属于民事案件，建议受害人家属走法律诉讼程序，由政府与法律部门委托专门机构去事故发生现场进行检测，确定责任后才能找到相关责任人索要赔偿。